ヘルプマーク

東京都ではヘルプマーク対象者に対し、以下の場所で無料配布している。

• 東京都交通局
  • 都営地下鉄各駅（押上駅、目黒駅、白金台駅、白金高輪駅、新宿線新宿駅を除く）駅務室・定期券販売所
  • 都営バス各営業所
  • 都電荒川線（荒川電車営業所）
  • 日暮里・舎人ライナー（日暮里駅、西日暮里駅）駅務室
• ゆりかもめ（新橋駅、豊洲駅）駅務室
• 多摩都市モノレール（多摩センター駅、中央大学・明星大学駅、高幡不動駅、立川南駅、立川北駅、玉川上水駅、上北台駅）駅務室（一部時間帯を除く）
• 東京都心身障害者福祉センター（多摩支所を含む）

車両内等の優先席にステッカーを標示する。

当初はヘルプマーク配布場所となった路線で、ステッカー標示も開始された。

• 東京都交通局
  • 都営地下鉄（浅草線、三田線、新宿線、大江戸線）
  • 都営バス
  • 都電荒川線
  • 日暮里・舎人ライナー
• ゆりかもめ
• 多摩モノレール

その後、以下の鉄道事業者にもステッカー標示が拡大している（2020年10月30日現在）[3]。

• JR（一部地域を除く）
• 東京メトロ
• 小田急電鉄
• 東急電鉄
• 京王電鉄
• 京成電鉄
• 西武鉄道
• 東武鉄道
• つくばエクスプレス
• 阪神電気鉄道
• 阪急電鉄
• 神戸電鉄

など

ヘルプマークのデザインを用いて、東京都標準様式のヘルプカードの普及が図られている[3][18]。ヘルプカードには、緊急連絡先や必要な支援内容などが記載され、障害のある人などが災害時や日常生活の中で困ったとき、周りに理解や支援を求めるためのものである[19]。

東京都内の自治体では、ヘルプマークのピクトグラムをデザインした「ヘルプカード」を身体障害者・知的障害者・精神障害者および難病患者等の障害のある人を対象に配布するといった活用もされている[20]。

東京都に続き福岡県もヘルプカードを導入し啓発・普及に努めている[21]。

広島県では、県独自の取り組み「あいサポート運動」の一環としても配布されており、例えば県から交付される障害者手帳カバーの最終ページに、二つ折りのカードを挟み込むスペースがある。

認定NPO法人「プール・ボランティア[22]」が、東京都福祉保健局からヘルプマーク使用許可を受けて、独自に作成しているスイミングキャップ[23] 。プールで泳ぐ際に配慮が必要であることを知らせるためのものとして、2018年9月から全国に無償で配布している。発案者は同団体の事務局長の織田智子。認定NPO法人「プール・ボランティア」は、1999年（平成11年）に大阪府で設立された障害者を専門に水泳指導している団体である。

2000年代前半からすでにそうした取り組みはあり、そのひとつが内部障害者の団体「NPO法人 ハート・プラスの会」が制定した「ハート・プラスマーク」である。団体としてはバッジやカードの作成・配布は行わず、デザインを公開して利用者がそれぞれ使いやすい形でカードなどを作成する形を取っていた[25]。

2003年7月に内部障害専用のピクトグラム作成を発案、有志により同年10月にマークを作成。マーク普及のため、翌2004年3月に「ハート・プラスの会」を立ち上げた[26]。

同会はマークの対象者について厳格に定義しており、「身体障害者手帳の認定基準で定める内部障害者、および身体障害者手帳の交付を受けられない内臓関係の難病や自己免疫疾患など多くの内臓機能疾患の患者」に限定し、同会はその理由として「障害の種類が違えば、周囲に求めるケアや注意点が違う」ことを挙げている[25]。また知的障害・精神障害については対象外と明記している[25]。ただし知的障害・精神障害を除いて、外見からわかりにくい疾患であれば使用を認める場合もあるとしている[25]。

同会はこのマークについて「公的機関が定めた内部障害者を示すマークではなく、法的拘束力も一切持ち合わせていません。そのため、このマークの存在を知らない方に対し強制力はありませんので、ご了承の上、個人の自己責任においてご使用ください[27]」としている。

会の結成以降は長年にわたり、行政に対しマークの普及を働きかけていたが、あまり普及することはなかった。2021年現在も同会は活動を続けているが、公式サイトには「ハート・プラスマーク」と並んで、東京都が制定したヘルプマークも掲載されている[27]。

ヘルプマークが作成される以前に、「わたしのフクシ。プロジェクト」が見えない障害の啓発目的を含めて「見えない障害バッジ」を発行した[28]。これは、自己免疫疾患を発症した女性がTwitterに病気の苦しさについて書き込みをしたことに対し、支援を申し出た人たちの議論の末に作製されたもので[29]、2011年から販売されている[28]。透明なリボンの形をしており、青い文字で『星の王子さま』の一節「大切なものは目に見えない」が刻まれ、当事者用（ハートマーク付き）と啓発用がある[28][30]。

当事者用「見えない障害バッジ」の対象者は「障害者に該当しない人[31]」「難病、内部疾患、発達障害など、社会で認知されず、福祉政策でも『制度の谷間』に落ち込み、サポートが受けにくい『目に見えない』障がい、困難、痛みをもつ人[32]」と定義されている。そのためヘルプマークよりは対象範囲が狭く、すでに障害者手帳など福祉制度を受けている人や、妊娠初期の女性などは対象とされていない。

「見えない障害バッジ」は、透明で小さなごく目立たないデザインで作られていた。一方でヘルプマークはカードくらいの大きさで、赤色基調のよく目立つデザインとなっている。これについて東京都福祉保健局の担当者は「主旨としては、周りの方に知ってもらうというのが目的です。そのため、ある程度目立つということを意識しました」と述べている[4]。