イオンコンパス

ツアー・イベント事業

40年以上にわたり流通視察ツアーに専門特化している。小売・流通に関する知識や最新の情報・ノウハウを有しており、ニーズに合った視察先や、移動に負担のない視察先を提案している。またトレンドの店づくり手法や商品を学んだり、アメリカで注目されている店舗の視察など、最新の小売・流通の情報がなければできないツアーを提供することで定評がある。米国をはじめ、ASEAN、中国、欧州などに2名から催行可能な視察ツアーを提案しており、自社単独の米国視察研修ツアーを組みたい、若手社員に小売業を勉強させたい、といったニーズに応えている。品質の高いツアーとして顧客の支持を受けており、イオングループのみならず、一般小売業からも広く受注している。

流通視察ツアー以外にも、社会貢献ツアーとして日本国内外で植樹ツアーを中心としたエコツアーを毎年企画・実施している。イオン環境財団が国内外で企画する植樹祭を中心に、植樹活動に参加をするツアーを数多く企画・実施している。

マネジメント事業

流通視察ツアー、エコツアーの他にも、ビジネストラベルマネジメント (BTM) 事業を行う。BTM事業では、出張業務の一括アウトソーシングを提案し、出張に関わる手配を一元管理することで企業の負担を軽減し、コスト削減と業務効率の向上を実現する。

またMICE（マイス）事業を展開している。MICEとは、企業等の会議（Meeting）、企業等の報奨・研修旅行（インセンティブ旅行）（Incentive Travel）、国際機関や団体、学会等が行う国際会議 （Convention）、展示会・見本市、イベント（Exhibition/Event）の頭文字を取った造語（頭字語）で、これらのビジネスイベントを総称する語である[10]。当社のMICE事業では、人々が集まるビジネスシーン時に発生する会場や宿泊、交通等の多岐にわたる手配を一括代行するとともに、研修や会議、セミナー等が最大の効果を発揮するよう運営全般をサポートしている。

イベント事業

イベント事業では「旅」を通じて蓄積してきたノウハウをもとに、顧客企業の目的に合わせた各種イベントのトータルサポートを提案する。周年イベント、フェア、展示商談会などをトータルサポートする「イベント事業」、旅の懸賞企画など、目的別に最大限の効果を提案する「トラベル事業」、国・地域の観光・交流を目的とした「地域交流イベント事業」を行っている。その他にも「イオンからはじまる旅の新スタイル」を提案し、イオンの駐車場にマイカーを停めて観光バスで行く「パーク&ライド」、イオンの駐車場に停めてJALの旅客機へ搭乗する「パーク&フライ」といった、イオンならではの旅を提供している。

イオンコンパスでは、シャトルバス運行支援「スマート・シャトルバス」サービスを「地域密着型シャトルバス」と位置づけ、「地域の足として、大切な方々を正確・安全に輸送する」「都市型・高齢化社会を助ける地域密着型の交通手段」と銘打っている[4][11]。

元は各地のイオンモールなど、イオングループの大型商業施設へのシャトルバス運行のために始まったサービスである[4][11]。特に地方で多店舗展開するイオングループでは従来から、店舗と鉄道駅などを結ぶ「買い物バス」としてシャトルバスの運行例が多数みられた。実際にイオンの店舗と地域を結ぶシャトルバスが、民間によるコミュニティバス的な機能を担っている地域もみられる[注釈 1]。イオンの店舗へのシャトルバス運行で培ったノウハウを活かし、イオングループの施設にとどまらず他社の商業施設や企業送迎、スクールバスやコミュニティバスなどへの応用と発展を図ったものである[4][11]。

イオングループの大型商業施設のシャトルバスの例

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  イオンモール下田（青森県）
  つばめ交通による運行
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  イオンモール下田（青森県）
  つばめ交通による運行
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  イオンタウン木更津朝日（千葉県）
  小湊鉄道による運行
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  イオンモール甲府昭和（山梨県）
  山梨交通（伊勢町営業所）による運行
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  イオンモール甲府昭和のご当地WAONラッピング車両
  山梨交通（伊勢町営業所）
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  イオンタウン富士南（静岡県）
  信興バスによる運行
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  イオン尼崎店（兵庫県）
  自家用バス（マイクロバス）による運行
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  イオン穂波ショッピングセンター（福岡県）
  誠心物流「ゆめりあバス」による運行

「スマート・シャトルバス」サービスでは、以下のようなシャトルバス運行に関するあらゆる業務を請け負い、バス事業者への委託業務全般を代行している[11]。

• 運行バス会社の選定、運行経路とダイヤ・時刻表の作成とそのための調査
• バス停留所等の乗降場所のサイン制作
• 毎日の乗降調査・集計、運行記録の制作管理
• 毎月の運行管理、運転者の指導監督、運行実態調査員の派遣、運行事業者への交通安全講習会の実施
• 乗務員の定期研修（四半期に1回）
• 管理担当者による巡回指導、事故の際の調査業務
• 運行事業者協議会の開催、三者間協議会の実施
• 緊急時スタッフ派遣、イベントスタッフ派遣（オプション）
• シャトルバス運行に関する告知媒体の制作・配布（オプション）

また、GPSを利用した独自のバスロケーションシステム「BUS SEARCH（バスサーチ）」を導入し、車両の位置情報を一括管理するとともに、利用者へ運行情報を配信することができる[15]。またこのシステムはシャトルバスのオプションとしてだけでなく、自社車両の運行管理などのためシステム単体のみ導入することも可能としている[15]。